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29 SETTEMBRE 2014

17.10 ore 11.30 Webinar: scegliere il CRM...si parte sempre dal Cliente

29 SETTEMBRE 2014

17.10 ore 11.30 Webinar: scegliere il CRM...si parte sempre dal Cliente

Il primo passo da compiere nel processo di implementazione di un sistema CRM non è il CRM, ma la definizione di una strategia. Sembrerà poco logico, ma la pratica ha dimostrato che questa è la strada da seguire. Prima di tutto, dunque, è necessario avere chiara in testa e sulla carta la strategia che si vuole seguire. Ricominciamo allora: il primo elemento di cui tenere conto nel processo di elaborazione di una strategia è composto da tutti i clienti, acquisiti e potenziali. È importante identificarli, nella loro versione tanto ideale quanto reale e capire come fare per offrirgli il meglio. Per iscriversi: Link per la registrazione Oppure epetrone@cata.it 02. 365711 18