Ogni giorno siete in contatto con i vostri attuali e futuri clienti su internet, per telefono o via email.
Ma siete sicuri di ottenere il massimo da questi contatti?
Avere a disposizione gli strumenti giusti per il customer relationship management può aiutarvi a:
- Fidelizzare la clientela
- Acquisire nuovi clienti
- Indirizzare le offerte giuste al cliente giusto e al momento giusto
- Unire marketing, vendite e assistenza per creare una panoramica della clientela a 360°
- Utilizzare il sito web non solo come una vetrina ma come un vero e proprio “venditore” sempre attivo.
SugarCRM, già scelto in tutto il mondo da migliaia di aziende di ogni dimensione, è una soluzione CRM dalla straordinaria facilità d’uso e dalle ricche funzionalità di Sales Force Automation e gestione operativa del Cliente, sia lato Marketing che Customer Care. C.A.T.A. Informatica è Silver Partner Sugar Inc. per l’Italia.
SugarCRM, disponibile anche in lingua italiana, è in grado di incrementare da subito la produttività aziendale, grazie anche all’accesso istantaneo e profilato alle informazioni da ogni device (PC, Tablet, Smartphone) e grazie ai connettori all’ERP aziendale di C.A.T.A. Informatica.
Per le aziende che desiderano demandare al service esterno ogni problematica tecnica di gestione dei server e garantirsi un’elevato uptime del servizio, SugarCRM è disponibile in Cloud, Per le imprese che desiderano conservare i dati internamente, SugarCRM® è disponibile anche in modalità on-premise, cioè installato sui serverdell’azienda.
SUGARCRM® INCREMENTA IL BUSINESS
gestione profilata, integrata e condivisa delle informazioni (contatti, meeting, trattative, note, documenti, email ecc.) riferite a clienti/leads
forecasting e reportistica granulare, anche automatica via email, per stimare i ricavi e presidiare con efficacia le performance di vendita
accesso non solo da PC ma anche in mobilità grazie a Sugar Mobile per smartphone/tablet
collaborazione con i colleghi via Google Apps e altre applicazioni workgroup integrate
sincronizzazione di meeting e importazione di email direttamente da MS Outlook
visualizzazione cartografica dei dati grazie all’integrazione con Google Maps
accesso diretto da SugarCRM® ai canali social media dell’azienda (Facebook, Twitter, LinkedIn ecc.) per una vera comunicazione a 360°
assistenza clienti con sistema avanzato di ticketing
workflow per l’automazione di processi quali l’invio di email, l’apertura di task verso utenti o gruppi, ecc. in base allo stato commerciale di clienti/leads
connessione integrata all’ERP aziendale grazie ai connettori proprietari di C.A.T.A. Informatica
SugarCRM: Tutti Vendono, Tutti Assistono, Tutti connessi..
Le nostre competenze in quest’area derivano da anni di esperienza dei nostri consulenti in funzioni Commerciali
(Sales, Trade Marketing, Marketing ) di aziende multinazionali;
Per avere maggiori informazioni compilate il form qui di seguito oppure scriveteci: cata@cata.it facebook/cata
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