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Consulenza e Assistenza
Il "team Accise" di C.A.T.A. potrà fornirvi una consulenza specializzata in materia doganale garantendoVi un solido appoggio nel complicato e delicato "mondo delle accise“. Un’importante rete di collaboratori con pluriennale esperienza in materia UTIF, ci consente di intervenire con un ventaglio di competenze settoriali molto ampio.
Per il settore degli Alcoli e per il settore Prodotti Energetici potrete delegare a noi:
- Analisi della situazione delle licenze in relazione ai codici di nomenclatura combinata trattati in azienda e prevenzione incendi.
- Verifica della congruità di tutti i documenti trattati in azienda con la relativa posizione fiscale.
- Personalizzazione della procedura software di telematizzazione delle accise in base alla tipologia delle movimentazioni interne ed esterne al deposito.
- Verifica della correttezza delle movimentazioni inviate in passato e allineamento alla normativa.
- Servizi amministrativi e di assistenza.
- Servizi contabili.
- Formazione.
- Assistenza contenzioso.
- Telematizzazione Flussi.
Assistenza
Uno dei nostri punti di forza è un servizio di Help desk dedicato, grazie al quale i nostri clienti hanno un’assistenza in tempo reale sulla normativa e sul software di telematizzazione delle accise e dei documenti di accompagnamento.
Le modalità secondo le quali forniamo assistenza sono le seguenti:
- Telefonica mediante linee dedicate.
- Telematica o da remoto utilizzando applicativi di assistenza remota.
- Via posta elettronica.
- Via Skype.
- On-site presso la sede del cliente.
I professionisti di C.A.T.A. Informatica intervengono attivamente a supporto del cliente nelle fasi più delicate: durante l’avviamento del software e la corretta configurazione dei parametri aziendali nel primo accesso al Servizio Telematico Doganale, nelle fasi di aggiornamento della piattaforma in seguito a modifiche nella normativa e nel cambio di procedure consolidate. |
